公益盒观察员2025年5月01日消息，据扬州市反通讯网络诈骗中心公众号《社工考试费能全额退款?小心让你血本无归……》一文显示，随着社工考试临近，诈骗分子伪装客服以“协助办理考试退费”为幌子实施诈骗，如吴先生就因此被骗1万元，警方提醒市民核实退款信息防损失。
随着社会工作者职业水平考试日益临近，不少备考人员因时间紧迫产生焦虑情绪。诈骗分子敏锐捕捉到这一社会心理，伪装成客服人员，以“协助办理考试退费”为幌子，利用考生急于挽回损失的心理实施诈骗。
○ 案 例 ○
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2025年4月21日，吴先生在家中刷短视频时，看到一则广告，称“根据国家考试教育新要求，之前报考社工考试的费用可以申请退款。”真是瞌睡来了枕头，吴先生报考社工职业水平考试后因忙于工作没有认真学习，本就想不参加考试，没想到还能将259元考试报名费全额退回，于是立刻添加了广告上的微信号，根据对方指导下载了“浦银联办”APP，在APP上与“退办专员”讨论退款事宜。
“退办专员”称吴先生的考试报名费退款已登记，但需要以投资安盛基金获利的方式来退费，并强调其所属公司旗下“安盛基金”APP是官方指定办理退费的专业平台，在国家反诈中心有备案，如接到96110电话或短信提醒均属正常情况。吴先生信以为真，下载“云闪付”APP绑定银行卡，扫码购买了3000元的基金。
随后，该“专员”声称吴先生转账过程中操作失误对基金公司造成了损失，团队绩效也会有所影响，让其继续购买基金进行弥补，并游说称后续购买的基金可以获得30%-40%的收益。吴先生听闻一改犹豫，按照对方要求扫码转账7000元。当吴先生还想继续转账时候，网银系统提示转账风险异常，吴先生这才察觉不对，在家人的提醒下，前往派出所报警，共计损失1万元。
案 例
○ 骗局解析 ○
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01 身份伪装
诈骗分子通过非法途径获取用户信息，筛选目标对象，随后冒充客服人员，以电话、短信等方式主动联系受害人，谎称给学员办理“课程退费”“考试报名费退费”等等，引诱受害人加好友或加入群聊。
02 下载软件
在获取受害人信任后，诈骗分子引导受害人下载虚假投资理财App，并声称以充值返利、投资理财等形式进行退费等理由诱骗受害人进行转账，前期会以“小额返利”的形式来博取受害人信任，为后期加大充值、投资力度做好铺垫。
03 实施诈骗
受害人为了课程或者考试报名费用能够全额退回，并能通过获利增加收入，会在第三方软件充值购买“理财产品”，受害人投入大额资金后被客服以各种借口拖延导致无法提现才发现自己被骗。
骗局解析
○ 警方提醒 ○
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请广大市民提高警惕，面对任何退款、返现等电话或信息时，应保持小心谨慎，通过官方渠道核实情况，避免不必要的经济损失。
编辑:周晖 谢海洋
审核:韩兵 张嘉丽
监制:佘以勇中。
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